HOTELZEUGNIS de
Die "Akzente" der Katalogsprache unterliegen aber auch einer rechtlichen Regelung: Nach § 651c Absatz 1 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) muss der Reiseveranstalter die Reise so erbringen, dass sie die zugesicherten Eigenschaften hat und ihr keine Fehler anhaften, "die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen aufheben oder mindern."
Damit ist eine Eigenschaft per Reisekatalog "zugesichert", wenn es ein besonders eindeutiges Leistungsmerkmal darstellt. Beispiel: "behindertengerchte Zugänge". Ein Fehler liegt vor, wenn die Leistung derart abweicht, dass der Wert oder die Tauglichkeit der Reise aufgehoben oder gemindert ist. Die Aussagen des Reiskataloges sind in der Regel Grundlage des Inhalts des Reisevertrages und der Reisebestätigung. Folglich muss der Reiseveranstalter dafür einstehen (Hinweise zum Reiserecht).
Die Formulierungen der Katalogsprache unterliegen bei der Beschreibung der buchbaren Reise auch § 4 der BGB-Informationspflichten-Verordnung, nach der lesbare (Achtung: Kleingedrucktes!) und präzise Angaben zur buchbaren Leistung erfolgen müssen. Dies betrifft vor allem den genauen Preis, die Unterkunft, die Verpflegung, die Reiseroute und die Transportmittel (Flug, Bahn, Bus, etc.) sowie deren Beförderungsklasse.
| Beispiel-Formulierung | mögliche Bedeutung |
| 300 m zum Wasser/Meer | ...Wasser und Meer findet man auch im Hafen von Pyräus, aber zum Baden geht man dort selten hin. Der eigentliche Badestrand ist weiter entfernt. |
| Abendliche Tanzveranstaltungen | Mit nächtlicher Ruhestörung ist zu rechnen. Nur eine Bezeichnung wie z.B. "schallisolierte Diskothek" gibt Schutz vor direktem Musiklärm. |
| All-Inclusive | das sollte keine keine separaten Nebenkosten hervorrufen. Einschränkungen gibt es durch die Reisebedingungen. Die Begrenzungen können zeitlicher (z.B. nur Getränke von 8-10 Uhr) oder räumlicher Art sein (z.B. nur an der Hauptbar). |
| Aufstrebender Ferienort | ideal für Interessierte des ausländischen Baugewerbes und für lärmunempfindliche Baustellentouristen. |
| Badeschuhe nicht vergessen | Hier erwarten den Besucher ein steiniger Strand, Seeigel oder Korallen im Meer. |
| Beheizbares Schwimmbad | Damit ist nicht unbedingt gemeint, dass das Wasser auch tatsächlich geheizt wird. |
| Bei deutschen Gästen sehr beliebt | Man spricht Deutsch, bayerisches Bier fließt in Strömen, aber das landestypische Ambiente fehlt. |
| Beliebt bei Stammgästen | Die kennen eben nichts besseres. |
| Blütenmeer, gute Wandermöglichkeit | Kein Badeort. |
| Breite Uferpromenade | Nicht unbedingt eine Flaniermeile, kann auch eine vierspurige Rennstrecke für Autos sein. |
| Bushaltestelle 50m | Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße. |
| Direkt am Meer gelegen | Damit ist nicht der Strand gemeint! Hinter der Umschreibung "Meer" steckt oftmals eine Steilküste oder ein Hafen. Fußmarsch oder Busfahrt zum Strand einplanen. |
| Direktflug | Mindestens eine Zwischenlandung ohne Umsteigen. Nur der Nonstopflug bringt den Reisenden direkt ans Ziel. Beim Direktflug muss das Flugzeug unterwegs nicht gewechselt werden. |
| Familiäre Atmosphäre | Die Unterkunft ist abgewohnt und von Kinderlärm durchdrungen. |
| Feiner Korallenstrand | Korallenreste können auch sehr scharfe Kanten haben. |
| Fitnessraum | kann sehr unterschiedlich ausfallen: von Räumen mit ambitionierten Gerätschaften, bis zur stickigen Kammer mit Gummimatte und Springseil. |
| Für Gäste, die gern unabhängig sein möchten | Wenn Sie die Einsamkeit lieben... |
| Gelegentliche Disco-Abende/ regelmäßiges Unterhaltungsprogramm | Freuen Sie sich, wenn überhaupt mal ein Disco-Abend stattfindet. Regelmäßige Unterhaltungsprogramme finden einmal pro Woche statt. Die Unterhaltungsabende zeichnen sich aus durch schlechte Musiker und Tänzer. Wer auf Mitklatschen und Schenkelklopfen steht wird sich hier tierisch amüsieren. |
| Hat sich noch etwas Ursprünglichkeit bewahrt | Zwischen den modernen Häusern befinden sich noch einige alte Häuser, die wahrscheinlich auch bald neuen Hotelbauten weichen müssen |
| Helle und freundliche Zimmer | Sagt wenig über den Komfort aus. Auf wahren Komfort weisen folgende Umschreibungen hin: "geschmackvolle Einrichtung", "geräumig" und "(sehr) komfortabel" oder "luxuriös eingerichtet". |
| Idylle in ruhiger Lage oder auch Hotel in Alleinlage | Dieser Ferienort existiert ohne jegliche Infrastruktur. Mietwagen am besten gleich mitbuchen. |
| Internationale Atmosphäre | Lernen Sie andere Kulturen kennen - ob Sie wollen oder nicht. |
| Internationale Küche | Hier kommt der Urlauber nicht mit der einheimischen Küche in Berührung. |
| Kein Kinderbett extra möglich | ...weil im Zimmer einfach der Platz fehlt. |
| Kieselstrand | steht nicht etwa für den wortverwandten "Kies" sondern tatsächlich für Steine. |
| Kinderfreundliches Haus | Geeignet für Familien mit Kindern, aber Ruhe und Erholung sind im "kinderfreundlichen Haus" nicht zu finden. |
| Klimatisierbare Zimmer | es kann auch sein, dass die Hotelleitung entscheidet, wann Ihnen kalt ode rwarm ist und die Regulierung selbst übernimmt (nur wenn im Reisekatalog die Formulierung "individuell regelbare Klimaanlage/Heizung" aufgeführt ist, können Sie selbst regulieren). |
| Kontinentales Frühstück | Das "kontinentale Frühstück" ist hier eine Minimalversion aus Brot, Marmelade, Butter und Kaffee oder evtl. Tee. |
| Kurzer Transfer zum Flughafen | Kurzer Weg bedeutet: der Flugplatz un der Lärm (Anflugschneise) sind sehr nah. |
| Landestypische Bauweise | Hellhörig, zugig oder komfortbemüht. |
| Landestypische Einrichtung | Wenig Komfort, kahle und nüchterne Ausstattung, eventuell dünne, hellhörige Wände. |
| Landesüblichkeit | Alle Hinweise auf diese Bezeichnung deuten darauf hin, dass die entsprechende Leistung nicht mit deutschen Maßstäben gemessen werden darf und den örtlichen Gegebenheiten entspricht |
| Legere, ungezwungene Atmosphäre | Mit besonders "entspannt" gekleideten Mitreisenden, lässigem Hotelservice und Gleichgültigkeit ist zu rechnen. |
| Leihwagen empfehlenswert | Die Unterkunft liegt fernab aller Verbindungen. |
| Mahlzeiten in Buffetform | bedeutet nicht automatisch gut, viel oder abwechslungsreich. |
| Meerseite | Zwischen Unterkunft und Meer können sich noch einige hohe Gebäude befinden. Der unversperrte Blick nennt sich "mit Meerblick". Mit der Bezeichnung "seitlicher Meerblick" ist der Blick z.B. nur von der Ecke des Balkons gemeint - VORSICHT beim rauslehnen! |
| Mietsafe | Die Gebühren für die Nutzung können relativ hoch sein. Vorsicht bei Verlust des Schlüssels, hier werden manchmal sehr hohe Gebühren für einen Ersatzschlüssel verlangt. |
| Naturstrand | Endlich keine Toiletten, Umkleidekabinen oder Bars/ Restaurants. Biologisch angeschwemmter Abfall, Algen und Seetang werden naturgerecht an Ort und Stelle belassen. |
| Neueröffnetes Hotel | Bauarbeiten sind noch im Gang, Bepflanzung in der Startphase und Service übt auch noch |
| Nur 15 Minuten zum Strand | Die Nennung des Verkehrsmittels fehlt hier, ein Düsenjet kann z.B. in 15 Minuten ca. 200km zurücklegen. |
| Örtliche Reiseleitung | Kein veranstaltereigener Reiseleiter, dafür evt. "sprachbemühte" Ansässige. |
| Panoramablick | Das Auge reicht weit - die Beine auf dem langen Weg zum Strand nicht immer. |
| Restaurant im Nachbarhotel | Es gibt sonst keine "freien" Restaurants, die man sich aussuchen könnte |
| Strandnah | Nicht direkt am Strand gelegen. Fußmarsch von 5 bis 15 Minuten einplanen. |
| Unaufdringlicher Service | Viel Spaß mit dem Warten auf die Bedienung. |
| Unmittelbar an der Strandpromenade | In der Unterkunft ist es durch Verkehrslärm, Lokale oder Diskotheken bis in die frühen Morgenstunden laut. |
| Unterkunft ist lebhaft und ideal für aktiven Urlaub | Evt. die ganze Nacht Lärmbelästigung aufgrund des nahen Nachtlebens und lärmender Hotelgäste. |
| Vergnügungspark gleich nebenan | Für Kinder und Rummel-Freaks toll, wer Ruhe sucht sollte umbuchen. |
| Verkehrsgünstige Lage / Durchgangsstraße | Lärmbelästigung (und Abgase) von morgens bis abends. |
| Verstärktes Frühstück: | Das erweiterte oder verstärkte Frühstück bietet zusätzlich zum kontinentalen Frühstück manchmal noch ein Ei, eine Scheibe Wurst oder Käse. |
| Von Junggesellen bevorzugt | Diese Formulierung findet man immer noch in Katalogtexten für thailändische Hotels mit "bezahlbaren Freundschaften" |
| Wöchentlich Animation | einmal in der Woche bemüht man sich um Stimmung. |
| Zentral gelegenes Hotel | Mit erheblichen Lärmbelästigungen durch Straßenverkehr ist rund um die Uhr zu rechnen. |
| Zweckmäßig eingerichtete Unterkunft | Minimalausstattung ohne den geringsten Komfort. |
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